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papi mougeot

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papi mougeot


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MessageSujet: Batterie SCENIC 4 Batterie SCENIC 4 EmptyMer 9 Jan 2019 - 11:32

Bonjour à tous,

J'ai acheté un scenic 4 d'occasion de 2017.
Il est garanti 2 ans jusque mars 2019 et totalise 107000 km.

Il se trouve que, fin décembre, la batterie m'a laché.
Impossible de démarrer. Entre le dépannage et le remplacement, la facture Renault se monte à 355 €.

Je suis allé chez Renault, étant persuadé que la garantie fonctionnerait. Au final, Renault a dans un premier temps refusé la prise en charge, j'ai donc du payer la facture.
Après prise de contact via le site Renault, on me propose une prise en charge de 40 %.
Je trouve que cela est trop peu et que la batterie aurait dû tenir bien plus que 18 mois.

Qu'en pensez-vous ? La proposition vous parait-elle correcte ?

Que puis-je faire de plus ?

En vous remerciant de votre participation par avance.

Cordialement
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ATTOSS19

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ATTOSS19


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MessageSujet: Re: Batterie SCENIC 4 Batterie SCENIC 4 EmptyMer 9 Jan 2019 - 11:58

bonjour

papi mougeot ,

les batteries sont garanties minimal 24 mois , la tu n aurais pas du la payer ,

apres , pour le depannage et le remplacement , ces a voir avec ta concession,
je trouve qu ils ne sont pas tres commercants

daniel
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